Termine - ganz einfach 24/7 telefonisch buchen

In unseren Praxen setzen wir nun einen digitalen Telefonassistenten namens Luis ein, der uns bei der Verwaltung von Anrufen unterstützt. Luis ermöglicht es, Termine auf effiziente und zugängliche Weise zu vereinbaren. Er ist so konzipiert, dass man ganz normal mit ihm sprechen kann, und ist über die bekannten Telefonnummern unserer Praxen erreichbar.

Luis basiert auf künstlicher Intelligenz von der Firma CallOne, die ein strukturiertes Gespräch mit Anrufern führt, um Anliegen genau zu erfassen. Diese Informationen werden an unser Team weitergeleitet, um schnelle Reaktionen zu ermöglichen.

Beim Datenschutz setzt CallOne auf hohe Sicherheitsstandards: Als deutscher Netzbetreiber mit eigenen Servern in Deutschland erfüllen sie strenge ISO 27001 Sicherheitsnormen. Sie unterliegen dem Telekommunikationsgesetz und der Aufsicht der Bundesnetzagentur. Zusätzlich sind sie nach DSGVO Richtlinien zertifiziert und die Plattform ermöglicht Interoperabilität mit anderen Diensten unter strenger Wahrung des Datenschutzes.

Für Notfälle ist Luis nicht geeignet; in solchen Fällen sollte direkt die 112 angerufen werden. Sie haben jederzeit das Recht auf Auskunft, Berichtigung und Löschung Ihrer Daten sowie auf Beschwerde bei der zuständigen Datenschutzbehörde. Wir hoffen, dass Luis Ihren Praxisbesuch angenehmer macht.